En el dinámico mundo de la logística, donde el movimiento fluido de mercancías es el núcleo del éxito de la cadena de suministro, comprender y aprovechar el poder de las métricas clave de desempeño de los transportistas no es negociable.

Después de todo, los transitarios desempeñan un papel clave a la hora de garantizar que los productos lleguen a su destino a tiempo y en óptimas condiciones, lo que hace que su desempeño sea un factor crucial en la eficiencia general de las operaciones logísticas.

En esta exploración de la competencia logística, revelamos la importancia de cinco métricas clave de desempeño de los transportistas que pueden permitir a los gerentes de logística monitorear, visualizar y optimizar cada aspecto de sus esfuerzos logísticos.

Desde descifrar los tiempos de tránsito de la entrega hasta dominar el arte del primer intento de entrega y comprender el factor crítico del tiempo de permanencia promedio, cada métrica juega un papel fundamental en la configuración de la trayectoria del éxito de una operación logística.

El comercio minorista omnicanal moderno tiene que ver con los datos. Los datos pueden transformar todos los aspectos de un minorista, desde adaptar las ofertas a cada cliente en todos los canales hasta cadenas de suministro más dinámicas.

Cada minorista debe dominar cada vez más la personalización en el front-end y la total flexibilidad y dinamismo en el back-end si quiere convertirse en un verdadero minorista omnicanal. Según Karl Prag, director digital de CEVA Logistics, “La capacidad de conectar los datos del proveedor al cliente es fundamental, ya que permite satisfacer las necesidades del verdadero comercio minorista omnicanal y atender a los clientes allí, donde estén y en el como ellos quieran”.

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